Medewerker Klantenservice

Onze afdeling Klant & Markt heeft een vacature voor medewerker Klantenservice.

Vlietkinderen groeit en daarmee groeit ook het aantal klantcontacten. Om ons serviceniveau hoog te houden en onze klanten blijvend goed van dienst te kunnen zijn, zoeken we een medewerker voor 24-32 uur per week. Deze functie kan (tijdelijk) op interim basis worden ingevuld, maar in dienst komen bij ons mag ook!

Jij bent:

• klant- en resultaatgericht;
• een goede luisteraar en je kunt goed meedenken met de klant;
• de prettige stem die onze klanten graag horen als ze ons bellen;
• proactief, verantwoordelijk, zelfstandig en ook onder druk je beste zelf.

Jij bent zowel mondeling als schriftelijk goed in het Nederlands, geen d of t ontglipt jou.
Je deinst niet terug om gesprekken in het Engels te voeren en om e-mails in het Engels te beantwoorden.

Herken jij jezelf in het bovenstaande?  Dan zoeken wij jou!

Wat houdt de functie in?
Jij bent het visitekaartje voor onze klanten. Je staat onze (potentiële) klanten te woord, informeert en adviseert hen over de opvang bij Vlietkinderen. Door jouw klantgerichte instelling met een commerciële insteek, weet jij klanten voor onze organisatie te enthousiasmeren. Door jouw planning- en plaatsing-skills realiseer je een optimale kindbezetting op ‘jouw’ locaties. Dit in samenspraak met de managers van die locaties.

Deze superleuke baan is voor 24-32 uur per week. Het rooster maken we in overleg. Hierbij is het mogelijk om een deel van je tijd thuis te werken.

Je maakt onderdeel uit van een gezellig team in een professionele en ongedwongen werkomgeving. 

Wat vragen wij van jou?

• MBO-4 werk- en denkniveau;
• Goede kennis van Office 365 (Outlook, Word, Excel, Teams).
• Kennis van kindplanning pakketten is een pré;
• Kennis van de Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen.

Interesse? Neem contact op met Sonja Timmermans, manager Klant & markt via 06 47 29 64 05 of per email s.timmermans@vlietkinderen.nl. Ontdek de mogelijkheden.

Direct solliciteren? Doe dit via  werkenbij@vlietkinderen.nl, graag ontvangen wij bij je sollicitatie jouw CV en motivatie.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie stellen wij niet op prijs.