VEELGESTELDE VRAGEN

Hoe kan ik inschrijven?
U kunt een inschrijfpakket aanvragen via het e-mailadres klantenservice@vlietkinderen.nl  of telefonisch op telefoonnummer 070-317 59 59, toets 1 in het keuzemenu. U kunt ook een inschrijfformulier printen.

Als ouder/verzorger bent u verantwoordelijk voor het op tijd aangeven van wijzigingen omtrent uw persoonlijke gegevens of de gegevens van uw kind(eren). De wijzigingen moeten schriftelijk (per email of brief) worden doorgegeven op de locatie waar uw kind(eren) zijn geplaatst èn bij de afdeling klantenservice.

Wanneer kan ik mijn kind inschrijven?
U kunt uw kind inschrijven voor het Kinderdagverblijf en de Peuterspeelzaal vanaf de zwangerschap (plaatsing op de Peuterspeelzaal in de gemeente Leidschendam-Voorburg kan vanaf 2 jaar en in de gemeente Den Haag vanaf 2,5 jaar). Voor de Voorschoolse opvang  en de Naschoolse opvang kunt u uw kind inschrijven vanaf 3-jarige leeftijd. Voor de Tussenschoolse opvang kan dat vanaf 2 maanden voordat het kind 4 jaar wordt.

Hoe lang is de wachtlijst?
Dit is afhankelijk van:

• Het verblijf waarvoor u inschrijft. Bij een aantal centra is er een zeer lange wachtlijst; andere centra hebben korte of geen wachtlijsten. Op dit moment is de wachtlijst voor de verblijven in Leidschendam korter dan die voor de verblijven in Den Haag en Voorburg.

• De dagen die u nodig heeft: over het algemeen is de wachtlijst voor de woensdag en de vrijdag korter dan voor de overige dagen.

• De leeftijd van uw kind: in een verticale groep van 12 kinderen kunnen 3 baby’s, 3 dreumessen en 6 peuters worden geplaatst. Afhankelijk van het soort plek dat vrijkomt, kan er een nieuw kindje opgeroepen worden.

• De prioriteit die uw kind op de wachtlijst heeft: kinderen met een medische indicatie en kinderen van Vlietkinderenmedewerkers hebben prioriteit. Verder hebben 2e kinderen, kinderen die doorstromen van kinderdagverblijf naar Naschoolse Opvang en kinderen die het aantal dagen willen uitbreiden voorrang op startende kinderen.

• Ruilen van dagen heeft dezelfde prioriteit als nieuw startende kinderen.

Wat kan ik doen om zo kort mogelijk op de wachtlijst te staan?
Hoe flexibeler u inschrijft voor wat betreft het verblijf en de opvangdagen, des te meer mogelijkheden heeft de afdeling planning en plaatsing om u op de gewenste ingangsdatum een plaats aan te bieden.

Waarom kan een kind dat later is ingeschreven eerder aan de beurt zijn voor plaatsing?
Dit is afhankelijk van de gewenste startdatum, de leeftijd van het kind, de gewenste dagen en de prioriteit van het kind op de wachtlijst (eigen personeel, 2e kind, doorstroom van kinderdagverblijf naar naschoolse opvang, uitbreiding van dagen...).

Heeft Vlietkinderen een plaatsingsbeleid?
Ja, het beleid kunt u hier vinden.

Kan ik  nog wisselen van verblijf als ik een aanbod accepteer voor een centrum dat niet mijn eerste keus?
U kunt op de wachtlijst blijven voor het centrum van uw eerste keus met behoud van uw oorspronkelijk inschrijfdatum. U kunt alleen overstappen als alle dagen tegelijk beschikbaar zijn op het centrum van uw eerste keus.

Hoe kan ik opzeggen?
Opzeggen kan per brief of per e-mail minimaal 2 maanden van te voren per de 1e of de 16e van de maand.

Zijn er aan de opzegging kosten verbonden?
Dit hangt af van het moment waarop u opzegt: Als uw kind een van onze centra bezoekt en u zegt meer dan 2 maanden van te voren op, betaalt u niets. Als uw kind een van onze centra bezoekt en u zegt minder dan 2 maanden voor de einddatum op, betaalt u vanaf het moment dat u heeft opgezegd nog 2 maanden door. Als u een plaats heeft geaccepteerd maar uw kind is nog niet naar de opvang geweest en u zegt meer dan 2 maanden voor de startdatum op, brengen wij administratiekosten van €150,00 in rekening. Voor de peuterspeelzaal zijn de annuleringskosten €22,50. Als u een plaats heeft geaccepteerd maar uw kind is nog niet naar de opvang geweest en u zegt minder dan 2 maanden van te voren op, betaalt u 2 maanden opvang naar rato van het aantal dagdelen.

Krijg ik een vergoeding van de belastingdienst?
Op de website www.toeslagen.nl kunt u alle informatie bekijken over de vergoeding van de belastingdienst.